POLÍTICA DE GARANTÍA

Todos los productos a la venta en nuestros canales autorizados.

Los productos comercializados por OCEANO gozan de una Garantía Limitada, esta es única y exclusiva para fallas de origen en fabricación, durante un periodo de vigencia de 1 AÑO, siempre y cuando se encuentre bajo condiciones normales de uso.

La garantía cubre defectos como costuras, cierres previa revisión por parte del área de calidad. (7 días hábiles para efectuarse)

La Garantía no cubre en los siguientes casos:

  • Cuando el producto presenta daño físico por uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
  • No cubre daños exteriores como: fracturas, rayones, golpes, manchas, abolladuras, desportilladuras, entre otros, ni daños físicos como quemaduras.
  • Mantenimientos o reparaciones impropios o incorrectos realizados por terceros invalidan la garantía.
  • Transportación de artículos inusuales de viaje tales como botellas de vino, artículos punzo cortantes, etc.
  • Negligencia en el uso natural del producto tales como: exceder las capacidades de funcionamiento del producto, sobre carga de peso o sobre saturación de su volumen.
  • Usos diferentes para los que el producto fue creado tales como: cargar de herramientas, alimentos, o cualquier otro uso indebido (venta de productos, etc.)
  • Accidentes tales como caídas extremas, etc.
  • Abrasión, desgaste
  • Exposición a temperaturas extremas,
  • Contacto con solventes o ácidos,
  • Sumergir en agua o exponer a la lluvia,
  • Daños causados por los transportistas; por ejemplo, compañías de transporte aéreo, transporte terrestre (líneas de autobuses), transporte marítimo, trenes, etc.